10 trends om als retailer je omzet te verhogen

Genesys

Spraak, augmented reality, de winkelbeleving optimaliseren en klanten die op zoek zijn naar een instant beloning. Het zijn geen vage toekomstbeelden meer. Ze moeten hier en nu worden omarmd als je als merk en retailer je klanten en concurrenten serieus bij wil houden.

Maatschappelijk verantwoorde retail en een ‘doel’ hebben zijn ook voorwaarden voor iedereen die serieus klantenloyaliteit en merkbetrokkenheid wil realiseren en laten groeien.

Trends retail

Nieuwe technologieën en het winkelgedrag veranderen hoe retail werkt en het is de juiste tijd om even pas op de plaats te maken en na te denken over de stand van de markt en het volgende doel te bepalen. Hier zijn 10 trends die je als retailer en merk zeker moet inbouwen in je strategie als je de omzet en klantenloyaliteit wil vergroten.

Ook aan de slag met je customer experience? Download dan NU het whitepaper!

Waar ga jij mee aan de slag?

Op zoek naar meer inspiratie als retailer? Kijk dan ook eens op deze pagina

Wat kan je in dit Whitepaper verwachten?

Groei van de conversatiecommercie
Evolutie van ‘nu zien, nu kopen’
Investeren in de ‘in-store’ ervaring
Het wordt allemaal persoonlijk
Klantervaring = medewerkerservaring
AI: kans of bedreiging?
Verantwoorde retail is onderscheidend
De silo-mentaliteit
Frictievrije retail
Innovatie op basis van ervaring