Customer First Congres

Het CustomerFirst Congres begint op 28 september met inloop om 08:30. Het programma loopt van 09:30 – 17:00. Gedurende de dag zijn er verschillende keynote sprekers afwisselend door parallelsessies die je bij kunt wonen. Ook wordt er gedurende de dag gratis catering aangeboden met koffie/thee, hapjes tussendoor, een uitgebreide lunch en hapjes bij de borrel.

Van CX via customer service naar customer engagement. De wereld is door digitalisering ingrijpend veranderd en digitale interactie lijkt de nieuwe norm. ‘Live’ klantcontact verdwijnt steeds meer naar de achtergrond en wordt ernstig onderschat.

Tijd voor nieuwe inzichten en inspiratie.