Genesys Xperience

Neem deel aan Genesys Xperience , hét online event om perspectieven te krijgen van marktleiders, luister naar Genesys-gebruikers met best practices voor het transformeren van je contactcenter in een customer experience center.

Het thema van dit jaar is Digital Empathy. En we dagen marktleiders zoals jij uit om een mensgerichte benadering te volgen bij het nemen van beslissingen over klantervaringen.

Je krijgt ook praktische kennis om:
– het potentieel van digitale kanalen te maximaliseren
– het leveren van een naadloze CX op de kanalen die uw klanten verkiezen
– het overstappen van het beheren van afzonderlijke interacties naar een geïntegreerde klantreis

Maak je geen zorgen als je niet live kunt deelnemen. Meld je aan en kijk de sessies terug wanneer het jou uitkomt.