Luister de podcast: Let’s Talk Business met Hans en Kim

Het radiodebuut! Onlangs ging Ron Lemmens van New Business Radio in gesprek met onze collega’s Kim de Boer en Hans Reuver. Zij waren bij hem te gast in de radioshow Let’s Talk Business. Let’s Talk Business is elke werkdag van 10-11 uur te beluisteren op New Business Radio.

Enthousiast praatten zij over verschillende onderwerpen. Zo kwam onder andere de vraag aan bod: “aarom is klantcontact nou eigenlijk zo’n leuke business om in te werken? “Klantcontact en klantenservice ervaar je zelf ook iedere dag, in de goede zin en ook in de minder goede zin. Dat maakt en houdt het interessant”, aldus Kim.)

Of wat denk je van deze onderwerpen?

• Waarom zou je zo’n irritant keuzemenu aanbieden aan je klanten terwijl de kosten ook nog eens torenhoog zijn?
• Wat heeft Youp van ’t Hek met goede klantenservice te maken?
• Hoe ga je de uitdaging aan van persoonlijk klantcontact als je bedrijf groeit?
• Wat kan je als bedrijf met alle data die je hebt van klanten?
• Wanneer ga je wel digitaliseren en automatiseren en wanneer juist niet?
• Hoe zit het met security in klantcontact? Is dat eigenlijk wel goed geregeld?
• En iedereen blaat maar over Artificial Intelligence. Is het slechts een ‘buzzwoord’ of écht een ontwikkeling waar je bij moet zijn als bedrijf?

Wil je op de hoogte zijn van AL deze onderwerpen? Investeer dan 47 minuten en 49 seconden van je tijd voor het luisteren naar de podcast: Let’s Talk Business: Aan de frontlinie van klantcontact.

En natuurlijk vinden we het leuk – als je zelf nog een vraag hebt over klantcontact – dat je die aan ons stelt. Of misschien heb je nog een opmerking na het luisteren van de podcast? Ook die is meer dan welkom. We gaan graag met je in gesprek over het onderwerp waar wij nooit over uitgepraat raken: klantcontact!